Informacje prawne · Stan na 2026-09-09
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość — 14 dni od otrzymania maszyny.
Pouczenie dotyczy konsumentów (art. 22¹ Kodeksu cywilnego) oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Obejmuje umowy zawierane na odległość — przez stronę internetową, e-mail, WhatsApp, telefon lub wiadomości na platformach ogłoszeniowych — oraz umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa. Zakup zawarty po oględzinach w naszej siedzibie w Poznaniu nie jest umową zawartą na odległość. Pozostałym przedsiębiorcom ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.
Odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Müller Machinery — Ein Geschäftsbereich der Wensday Invest Sp. z o. o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska, tel. +49 176 30536502, e-mail info@muellermachinery.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Müller Machinery — Ein Geschäftsbereich der Wensday Invest Sp. z o. o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na około 900 EUR (równowartość w PLN według kursu średniego NBP z dnia zwrotu).
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Treść zgodna z Załącznik nr 1 i 2 do ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), zweryfikowano 2026-09-16.
Otwórz wzór formularza odstąpienia →
Formularz można wydrukować i wysłać pocztą albo wypełniony przesłać e-mailem. Wystarczy też zwykły e-mail, z którego jednoznacznie wynika decyzja o odstąpieniu.
Informacje dodatkowe — nie stanowią części pouczenia
Poniższe wyjaśnienia opisują, co przepisy oznaczają w praktyce dla maszyny budowlanej. Uzupełniają pouczenie, ale go nie zmieniają; w razie wątpliwości decyduje treść pouczenia.
Zwrot maszyny
Minikoparka nie jest przesyłką kurierską. Zwrot następuje transportem specjalistycznym do naszego magazynu w Poznaniu; przewoźnika zlecają Państwo we własnym zakresie. Na życzenie wskażemy przewoźnika obsługującego maszyny budowlane i podamy jego aktualną cenę. Kwota podana w pouczeniu jest górną granicą szacunku; rzeczywisty koszt zależy od lokalizacji, dojazdu i załadunku. Prosimy o przekazanie przewoźnikowi maszyny gotowej do transportu — możliwej do załadunku, zabezpieczonej, bez luźnych elementów — wraz z łyżkami i dostarczonym wyposażeniem. Nie jest to warunek skuteczności odstąpienia od umowy; brak wyposażenia lub uszkodzenia mogą jednak uzasadniać odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy.
Sprawdzenie bez kosztów — używanie może zmniejszyć zwrot
Mogą Państwo sprawdzić maszynę tak, jak na placu dealera: oględziny, uruchomienie silnika, próba hydrauliki, ramienia, obrotu i podwozia na postoju i na krótkim odcinku utwardzonego podłoża. Utrata wartości wynikająca z takiego sprawdzenia nie obciąża Państwa. Używaniem są natomiast prace ziemne, praca na budowie, montaż obcego osprzętu, motogodziny niepotrzebne do sprawdzenia działania oraz uszkodzenia wynikające z obsługi niezgodnej z instrukcją. Za wynikającą z tego utratę wartości możemy żądać odszkodowania, które obliczamy jako różnicę między wartością nowej a zwróconej maszyny i przedstawiamy w sposób możliwy do zweryfikowania.
Zwrot płatności
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności — także zaliczkę i koszt dostawy standardowej — najpóźniej 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania maszyny lub dowodu jej odesłania.
Maszyny konfigurowane
Prawo odstąpienia przysługuje także wtedy, gdy maszynę zestawili Państwo z naszych opcji wyposażenia (kabina, podwozie, wariant silnika, pakiet łyżek). Nie powołujemy się na wyłączenie dotyczące rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta.
Podstawa prawna
Art. 27–38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz załączniki nr 1 i 2 do tej ustawy.