Polityka prywatności

Stan na 2026-09-09. Informujemy zgodnie z art. 13 i 14 RODO, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo nasze strony, kontaktują się z nami lub kupują maszynę.

1. Administrator

Administratorem danych jest Wensday Invest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działająca pod oznaczeniem Müller Machinery, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska, tel. +49 176 30536502, e-mail info@muellermachinery.com.

Inspektor ochrony danych: nie został wyznaczony (brak obowiązku prawnego)

2. Strony internetowe i hosting

Nasze strony (muellermachinery.pl, .de, .com, .eu) są hostowane w Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg) i dostarczane przez sieć CloudFront. Region przechowywania: Frankfurt nad Menem, Niemcy (region AWS eu-central-1) dla naszego systemu zarządzania treścią i przechowywanych w nim danych zamówień; strony są dostarczane przez sieć AWS CloudFront. Przy wywołaniu strony przetwarzane są dane połączenia (adres IP, data i godzina, wywołana strona, przeglądarka i system operacyjny, strona odsyłająca) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczne i stabilne działanie). Logi serwera usuwamy najpóźniej po 30 dniach, chyba że incydent bezpieczeństwa wymaga dłuższego przechowywania. Z AWS zawarto umowę powierzenia (art. 28 RODO). Dane produktów strona pobiera z naszego serwera api.muellermachinery.com; przekazywany jest przy tym Państwa adres IP (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Pliki cookie i zgoda {#cookies}

Nasze strony nie używają plików cookie do analityki, reklamy ani śledzenia. Nie korzystamy z Google Analytics ani z podobnych narzędzi analitycznych. Przechowywanie niezbędne technicznie (wybór języka, koszyk, sesja płatności) odbywa się na podstawie art. 173 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) i art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. W procesie płatności nasz operator Stripe zapisuje pliki cookie niezbędne do realizacji płatności i zapobiegania oszustwom (pkt 7). Zarządzanie zgodami: nie jest wymagane, ponieważ nie stosujemy plików cookie ani usług wymagających zgody.

4. Czcionki

Jeżeli nasze strony ładują czcionki z serwerów Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), Państwa adres IP jest przekazywany do Google wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); bez zgody ładowane są czcionki zastępcze z naszego serwera. Google jest certyfikowane w ramach EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO).

5. Kontakt (telefon, e-mail, formularz, WhatsApp, platformy ogłoszeniowe)

Gdy dzwonią Państwo, piszą, korzystają z formularza zapytania lub kontaktują się przez Kleinanzeigen, Machineryline, OLX albo WhatsApp, przetwarzamy przekazane dane (imię i nazwisko, dane kontaktowe, treść zapytania, maszyna, miejsce dostawy) w celu odpowiedzi i sporządzenia oferty (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). WhatsApp prowadzi WhatsApp Ireland Limited (Meta); metadane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w USA (certyfikat EU-US Data Privacy Framework). Korzystamy z WhatsApp tylko, gdy Państwo do nas napiszą lub poproszą o kontakt tą drogą.

6. Oferta, umowa i dostawa

W celu wykonania umowy przetwarzamy imię i nazwisko, adres, adres dostawy, dane kontaktowe, u przedsiębiorców NIP/VAT UE, dane umowy i płatności oraz numer seryjny i motogodziny maszyny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zapytania, oferty i umowy przechowujemy w naszym systemie obsługi klienta. Do realizacji dostawy przekazujemy przewoźnikowi imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu. Numer VAT UE przedsiębiorców weryfikujemy w systemie VIES Komisji Europejskiej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7. Płatność

Przy przelewie przetwarzamy dane przelewu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Płatności PayPal obsługuje PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg; otrzymujemy potwierdzenie płatności i podany adres. Płatności kartą, Apple Pay i Google Pay w zamówieniu internetowym obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia. Stripe otrzymuje dane niezbędne do płatności bezpośrednio w swoim formularzu; pełne dane karty nie trafiają na nasz serwer. Stripe przetwarza dane w celu realizacji płatności i zapobiegania oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), także przez Stripe, Inc. w USA (EU-US Data Privacy Framework). Otrzymujemy potwierdzenie, rodzaj płatności i cztery ostatnie cyfry karty.

7a. Newsletter

Po zapisaniu się na newsletter przetwarzamy adres e-mail i czas zapisu na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz — dla przesyłania informacji handlowej — zgody z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Stosujemy double opt-in: otrzymają Państwo e-mail z linkiem potwierdzającym; newsletter wysyłamy dopiero po potwierdzeniu. Zapis, potwierdzenie, adres IP i czas rejestrujemy jako dowód zgody. Dostawcą jest Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin), przetwarzanie w Unii Europejskiej, umowa powierzenia (art. 28 RODO). Dostawca mierzy otwarcia i kliknięcia; można to zablokować, wyłączając pobieranie obrazów w programie pocztowym. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili przez link w stopce wiadomości lub e-mail na info@muellermachinery.com; cofnięcie zgody działa na przyszłość.

7b. Opinie klientów

Opinie publikujemy (imię, skrócone nazwisko, miejscowość, treść, ocena) na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Aby zapewnić, że opinie pochodzą od rzeczywistych nabywców, porównujemy je z danymi faktur (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

8. Gwarancja i serwis

Zgłoszenia gwarancyjne i serwisowe dokumentujemy (numer seryjny, motogodziny, opis, zdjęcia, dane kontaktowe) przez okres gwarancji i ustawowe okresy przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

9. Odbiorcy i przekazywanie do państw trzecich

Odbiorcami są wymienieni usługodawcy (hosting, operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy komunikacji), biuro rachunkowe oraz — gdy wymaga tego prawo — organy. Przekazanie do USA następuje wyłącznie do odbiorców certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework lub na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

10. Okres przechowywania

Dane umów i faktur przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku (ustawa Ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości). Zapytania bez zawarcia umowy usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu. Dokumentację gwarancyjną przechowujemy do końca okresu gwarancji i przedawnienia roszczeń.

11. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu (art. 15 RODO), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21). Zgodę można cofnąć w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość, pisząc na info@muellermachinery.com.

12. Skarga do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

13. Zmiany

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze procesy lub przepisy. Obowiązuje wersja opublikowana pod adresem https://www.muellermachinery.pl/datenschutz/.