Warunki gwarancji — gwarancja producenta 24 miesiące / 1 000 motogodzin

Niniejsze oświadczenie gwarancyjne opisuje dobrowolną gwarancję producenta, której udzielamy na każdą nową maszynę Müller Machinery. Jest to świadczenie dodatkowe; uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową pozostają nienaruszone (§ 9).

§ 1 Gwarant

Gwarantem jest Wensday Invest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działająca pod oznaczeniem Müller Machinery, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska. Gwarancji udziela więc producent i sprzedawca w jednej osobie.

§ 2 Przedmiot gwarancji

Gwarancja obejmuje nowe maszyny marki Müller Machinery (minikoparki, wózki widłowe, ładowarki, minidumpery) oraz osprzęt wchodzący w zakres dostawy, oznaczone na fakturze modelem i numerem seryjnym. Nie obejmuje maszyn używanych, maszyn demonstracyjnych objętych odrębną umową ani materiałów eksploatacyjnych i części zużywających się.

§ 3 Okres i zasięg terytorialny

1. Gwarancja rozpoczyna się z chwilą wydania maszyny kupującemu i wygasa po 24 miesiącach lub 1 000 motogodzinach według licznika, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
2. Zasięg terytorialny: wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej.
3. Wykonanie świadczenia gwarancyjnego nie przedłuża okresu gwarancji ani nie rozpoczyna go na nowo.

§ 4 Zakres gwarancji

1. 24 miesiące ochrony przed wadami produkcyjnymi i fabrycznymi — konserwacja, zużycie i regularny serwis nie są objęte.
2. Jeżeli w okresie gwarancji ujawni się wada produkcyjna lub fabryczna, usuwamy ją według naszego wyboru przez naprawę lub dostawę części zamiennej. Wymienione części stają się naszą własnością.
3. Czas reakcji serwisu: w ciągu 48 godzin od zgłoszenia przekazujemy ocenę i dalszy tok postępowania. Jest to czas reakcji, a nie zobowiązanie co do czasu naprawy lub dostawy części; większość części sprowadzamy na zamówienie.
4. Koszty (robocizna, dojazd, transport maszyny lub części): Części zamienne niezbędne do usunięcia wady objętej gwarancją dostarczamy bezpłatnie. Koszty robocizny oraz dojazdu serwisanta lub warsztatu partnerskiego ponosi klient. Ta zasada dotyczy wyłącznie świadczeń z gwarancji. Jeżeli z powodu tej samej wady przysługują Państwu ustawowe uprawnienia wobec sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową, doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest dla Państwa nieodpłatne.

§ 5 Wyłączenia

Gwarancja nie obejmuje: konserwacji, przeglądów, regulacji i regularnego serwisu; części zużywających się i materiałów eksploatacyjnych (np. zęby łyżki, gąsienice, rolki, przewody, filtry, oleje, akumulatory, opony, okładziny hamulcowe, uszczelnienia) oraz normalnego zużycia; uszkodzeń wskutek obsługi niezgodnej z instrukcją, przeciążenia, zaniechania lub nieprawidłowej konserwacji, niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub osprzętu; uszkodzeń wskutek wypadku, przewrócenia, działania osób trzecich, warunków atmosferycznych, korozji przy niewłaściwym przechowywaniu; przeróbek, napraw lub części wykonanych lub użytych bez naszej zgody; maszyn ze zmienionym lub usuniętym licznikiem motogodzin lub numerem seryjnym; szkód następczych, takich jak koszty przestoju, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 6 Tryb zgłoszenia

1. Wadę prosimy zgłosić niezwłocznie na info@muellermachinery.com lub +49 176 30536502, podając model, numer seryjny, motogodziny, opis oraz zdjęcia lub film.
2. Sprawdzamy zgłoszenie, uzgadniamy sposób postępowania (diagnoza zdalna, wysyłka części, wizyta serwisanta lub warsztatu partnerskiego w pobliżu, transport maszyny) i podajemy termin.
3. Dokumentacja przeglądów: Warunkiem gwarancji jest wykonywanie przeglądów zgodnie z terminami i wytycznymi instrukcji obsługi. Na żądanie należy udokumentować przeglądy, np. książką serwisową lub fakturami. W razie braku przeglądów lub ich nieprawidłowego wykonania roszczenie z gwarancji nie przysługuje, chyba że klient wykaże, że wada nie wynika z zaniechania przeglądów.
4. Po ujawnieniu wady prosimy nie używać maszyny, jeżeli grozi to dalszymi szkodami.

§ 7 Przenoszalność

Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwszemu nabywcy i nie przechodzi na nabywcę w razie odsprzedaży maszyny.

§ 8 MüllerCare — przedłużenie ochrony

Za dopłatą przedłużamy ochronę: MüllerCare Silver do 36 miesięcy, MüllerCare Gold do 48 miesięcy, MüllerCare Emerald do 60 miesięcy. Ochrona oznacza: zabezpieczenie przed wadami produkcyjnymi i fabrycznymi — konserwacja, zużycie i regularny serwis nie są objęte. Do MüllerCare stosuje się odpowiednio niniejsze warunki; limit motogodzin i cena wynikają z umowy MüllerCare.

§ 9 Uprawnienia ustawowe

Niezależnie od gwarancji kupującemu przysługują wobec sprzedawcy uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową (konsumenci: dwa lata od dostarczenia, rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta) lub z tytułu rękojmi. Korzystanie z tych uprawnień jest bezpłatne. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień (art. 577 § 4 Kodeksu cywilnego). Gwarancja rozszerza uprawnienia kupującego; nie zastępuje ich.

§ 10 Prawo właściwe

Do gwarancji stosuje się prawo właściwe dla umowy sprzedaży (Regulamin § 14 lub § 18).

Podstawa prawna: art. 577–581 Kodeksu cywilnego; art. 12 ust. 1 pkt 14 ustawy o prawach konsumenta.